'Sprzedawcy powietrza': Popenko wyjaśnił, dlaczego usługi komunalne są tylko na rachunkach.

Przewodniczący Związku Konsumentów Usług Komunalnych Oleg Popenko zauważył, że Ukraińcy ciągle płacą za usługi, których w rzeczywistości nie otrzymują. Według niego, firmy zarządzające stały się 'sprzedawcami powietrza', wystawiając rachunki za usługi, które istnieją tylko na papierze.

Według słów Popenki, firmy zarządzające w Ukrainie zamieniły się w 'sprzedawców powietrza', wystawiając rachunki za usługi, które w rzeczywistości nie są świadczone, a konsumenci nie mogą udowodnić ich braku z powodu braku dokumentów. Ukraińcy masowo przepłacają za usługi, które istnieją tylko na papierze.

Istota problemu polega na tym, że brak dokumentów utrudnia potwierdzenie faktycznego świadczenia usług. Popenko podaje przykłady, gdzie nie można udowodnić świadczenia takich usług jak deratyzacja i dezynsekcja z powodu braku niezbędnej dokumentacji.

Sądy po stronie konsumentów

Brak potrzebnej dokumentacji prowadzi do sytuacji, w której sądy podejmują decyzje na korzyść konsumentów, którzy opłacili usługę. Jednak głównym problemem pozostaje potwierdzenie rzeczywistego świadczenia usług.

'Ludzie zgłaszają się do sądu i mówią: nie sprzątają na terenie naszego budynku, nie mamy dozorcy już od pół roku. Sąd rozstrzyga na korzyść konsumentów, ponieważ opłacili usługę i uznali jej istnienie', - wyjaśnił Popenko.

Problem pojawia się również w przypadku wywozu śmieci, gdzie oszuści mogą zwiększać długi konsumentów poprzez manipulacje z rachunkami, co prowadzi do niesprawiedliwej płatności za usługi.

Negatywne konsekwencje dla obywateli

Obywatele zmagają się ze wzrostem dużych długów, z których większość jest wymyślona. System płatności za nieistniejące usługi utrudnia życie konsumentów i sprawia, że proces udowadniania rzeczywistego świadczenia usług komunalnych staje się bardziej skomplikowany z powodu braku potrzebnych dokumentów.

Podkreślono, że konsumenci usług komunalnych w Ukrainie ciągle płacą za usługi, których w rzeczywistości nie otrzymują z powodu braku dokumentalnego potwierdzenia. Problem polega na zarządzających firmami, które wystawiają rachunki za takie usługi, ale w rzeczywistości ich nie świadczą, co prowadzi do przepłat i utrudnia sprawy sądowe dla konsumentów.